ご予約にあたってのお願い

下記をよくお読みいただき、ご同意の上、ご予約くださいますようお願い申し上げます。

1.お申し込み

日本出発日の土･日･祝･年末年始を除く4日前まで承ります。
最下部にあります「お申し込みフォームへ」ボタンからご利用いただけるインターネット専用予約フォーム、もしくは”お電話”にてお申込ください。

2.予約可否のご案内

翌営業日以降、お電話またはメールにてご予約の可否をご案内します。 予約がとれましたら、ご予約確定日のキャッシュセリングレートにて日本円に換算し、ご請求書（円建て）を発行します。

3.ご入金

ご予約完了後、弊社指定期日までに銀行振込、またはクレジットカードにてお支払い下さい。
※ご出発1週間を切ったご予約につきましてはクレジットカードのみのお支払いとなります。
※指定の期日までにご入金いただけない場合は勝手ながらご予約は取消されたものとして処理させていただく場合がございます。

4.バウチャー（クーポン）の送付

ご出発の2週間前にバウチャーを発行いたします(ご出発の2週間をきった場合は即日もしくは翌日のご精算完了後)。お申込時に選択いただいた方法（メール、FAX、郵送/郵送のみ有料）で現地にお持ちいただくクーポンを送付いたします。メールの場合はPDFファイルでお送りいたしますので、お客様にてプリントアウトをお願いします。お送りしたバウチャーと引き換えでのご参加となります。ご参加当日必ずお持ち下さい。

5.ご参加当日

送迎つきのお客様は集合時間の遅くとも10分前にはご集合ください。 シーライフ･パーク･ハワイのバスドライバー、またはチケット売り場にてバウチャーをご提示下さい。

6.シーライフ･パーク･ハワイにて

ロッカーをご用意しています（$6.00）。 また駐車場をご利用の場合には$10/日かかります。 海獣や海洋生物の安全と健康を守るために、プログラムを休止する場合があります。

---

取消料・変更手数料について

・ご利用の2日前以降の変更・取消、または連絡なしにお取消の場合：100%
※ただし、バウチャー（クーポン）発行後の変更および取消には別途2,000円（税別）を申し受けます。

・「ご予約の変更・お取り消しについて」はこちらをご確認ください。

---

● ラインストーン等の装飾付きネイル、また長い付け爪等イルカを傷つける可能性があると認められた場合、参加をお断りする場合があります。ただし、グローブを貸し出ししておりますので、それらを着用頂ければドルフィン・アロハはご参加可能です。
● 会場のバックステージプールは外部と遮断されている為、当プログラムに参加されていない方の見学はできません。
● 見学、付き添いを希望される場合も、有料での参加が必要です。
● 送迎が必要な場合予約時に申し出ください。別途料金がかかります。
● プログラムにご参加される方は水着とタオルをご持参ください（ドルフィン・アロハを除く）。また、日焼け止めなどをお持ちいただくことをおすすめします。
● 更衣室が混雑することがありますので、ホテル出発前に水着を服の下に着てこられることをお勧めします。
● カメラや携帯電話、ビデオカメラ等、落ちてしまう可能性のあるものはプールや水槽内にお持ち込みいただけません。
● いかなる貴金属類（結婚指輪、ピアスを含む）やメガネ、サングラス、ヘアアクセサリーは、プールや水槽内に一切お持ち込みいただけませんので、必ずはずしてください。はずすことが出来ない場合、プログラムの参加はできません。
● ドルフィン・エンカウンター、ハワイアン・リーフ・エンカウンターは7才以下、その他のプログラムは12才以下のお子様の参加には、保護者の同伴（同プログラム参加）が必要です。
● ライフジャケットをご用意しています。
● 妊娠中の方、及びご自身でプールへ出入りできない健康状態の方のご参加はご遠慮ください。尚、シャーク・トレックは、心臓や肺に問題がある方、薬を服用している方、妊娠中の方、呼吸障害がある方、アルコール飲料を飲まれた方はご参加いただけませんので、ご了承ください。
● 知的・精神的・身体等の障害があるかたは、事前にトレーナーの参加承認が必要です。ご予約の際に必ず事前申告をお願い致します。事前申告及びトレーナーの承認がない場合は、ご参加頂けない場合がありますので、ご注意ください。
● シーライフ・パーク・ハワイの海洋生物の安全と健康状態によって、これらのプログラム・パッケージをキャンセルすることがあります。